一節(jié)電池展現(xiàn)為民服務(wù)本色
2020-03-16 17:21:42
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疫情發(fā)生以來，全國人民團結(jié)一心、眾志成城，全面投入了一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。醫(yī)護人員為抗擊疫情浴血奮戰(zhàn)、勇往直前，沖鋒在抗疫前線，各行各業(yè)為配合疫情防控盡銳出戰(zhàn)、共克時艱，阻擊疫情蔓延。河南省供銷電商就是這支活躍在居民社區(qū)，提供便民服務(wù)的抗疫隊伍。 春節(jié)過后，正是疫情防控最吃緊的時候，供銷電商公司在省社的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)“保供應(yīng)、惠民生”號召，廣泛動員，及早謀劃，在做好自身防護的前提下，主動申請?zhí)崆皬?fù)工，發(fā)揮電商業(yè)務(wù)優(yōu)勢，以保障社區(qū)居民生活供應(yīng)為主陣地，積極行動，助力抗疫。在社區(qū)封閉管理的情況下，主動與社區(qū)、物業(yè)聯(lián)合對接，開展農(nóng)產(chǎn)品進社區(qū)便民服務(wù)，把居民需要的新鮮果蔬、糧油蛋奶等必需品送進社區(qū)，社區(qū)居民通過線下服務(wù)點直接采購，也可以通過“豫品薈”小程序平臺和微信群下單訂購，工作人員免費送貨上門，極大方便了居民生活，解除了后顧之憂。豐富產(chǎn)品、新鮮品質(zhì)、親民價格得到了廣泛贊譽。 連日來，供銷電商服務(wù)團隊走進社區(qū)已經(jīng)堅持了二十多天，與社區(qū)居民形成了默契，關(guān)系極為融洽，每天推出的產(chǎn)品提前預(yù)告，方便居民有針對性采購，居民有什么特殊需求也會告知服務(wù)人員代買代購。經(jīng)緯花園社區(qū)獨居老人郭阿姨，年近八十歲高齡，近段時間已經(jīng)成為便民服務(wù)點的?？?，已經(jīng)習(xí)慣了不出小區(qū)就能買到新鮮平價菜品，與供銷電商工作人員漸漸成為了熟人。一次買菜時臨時想到家里缺了一節(jié)電池，現(xiàn)場服務(wù)人員小黃知道了這個消息，立即跑了一公里外的地方才找到，親自送到郭阿姨手上，郭阿姨感動不已。井女士從外地返鄭，按規(guī)定隔離在家，生活用品都是通過電話或網(wǎng)上訂購，臨時需要一袋花生米和味精，打電話給電商工作人員小韓，盡管趕上星期天輪流休息，小韓仍然騎車跑了半個小時，把東西送到了井女士家門口，井女士特地打電話連聲稱謝。類似的事情還很多，電商工作人員為居民代購過牛奶、水果、紙巾、牙膏等生活用品，只要是居民需要幫忙，電商工作人員有求必應(yīng)、盡全力滿足，讓居民滿意，真正做到了熱情、細致、便捷、貼心，讓居民體會到疫情期間“隔離不孤立”。 疫病無情，供銷有愛，一節(jié)電池雖小，但它是居民生活所需，就是我們的服務(wù)所在，樁樁件件、枝枝葉葉彰顯出供銷電商為民解憂的暖心情懷，滿足居民需求，為居民做好服務(wù)就是最好的防控，也是供銷電商不變的宗旨。
